Vaivaru Tehnisko palīglīdzekļu centrā mēs nodrošinām valsts finansētus palīglīdzekļus, lai uzlabotu dzīves kvalitāti cilvēkiem, kuriem tie ir nepieciešami. Mūsu profesionālā komanda nodrošina vienkāršu un ērtu procesu tādu būtisku palīglīdzekļu kā ratiņkrēsli un protēzes saņemšanai.
Vaivaru Tehnisko palīglīdzekļu centrs plāno būtiskas pārmaiņas pakalpojumu kvalitātes un pieejamības uzlabošanai
Valsts kontroles revīzijas ziņojumā par tehnisko palīglīdzekļu nodrošināšanu ir konstatētas vairākas nepilnības, kuras būtiski ietekmē gaidīšanas rindu uz tehniskajiem palīglīdzekļiem, līdz ar to ietekmē cilvēku dzīves kvalitāti. Vaivaru Tehnisko palīglīdzekļu centrs (VTPC) ir uzsācis procesu pārskatīšanu un modernizāciju, lai uzlabotu pakalpojumu sniegšanas kvalitāti un pieejamību visā Latvijā.
Līdz ar Vaivaru Tehnisko palīglīdzekļu centra vadības maiņu 2024. gada maijā, jau ir uzsākts pārmaiņu process, lai veiktu būtiskas reformas pakalpojuma sniegšanā. Šobrīd tiek pārskatīti un pilnveidoti galvenie procesi, tostarp tehnisko palīglīdzekļu piešķiršana, iepirkumu organizēšana un noliktavas pārvaldība. Uzlabojumi tiek veikti arī informācijas sistēmās, lai nodrošinātu efektīvāku datu apmaiņu un pārskatāmāku procesu vadību. Paralēli tiek pārskatīti Ministru kabineta noteikumi, lai vienkāršotu administratīvās prasības un padarītu pakalpojumus pieejamākus.
“Šīs pārmaiņas ir nozīmīgs solis pretī modernai un klientu vajadzībām pielāgotai tehnisko palīglīdzekļu sistēmai. Mūsu mērķis ir radīt apstākļus, kuros ikviens klients saņem kvalitatīvus un savlaicīgus pakalpojumus, vienlaikus samazinot birokrātisko slogu. Jebkuras lielas pārmaiņas prasa laiku, tāpēc esam identificējuši lielākos izaicinājumus, piemēram, kā gaidīšanas laiks, konsultāciju pieejamība, vienkāršota pieeja tehnisko palīglīdzekļu saņemšanai u.c. Mēs esam atvērti ieteikumiem no mūsu klientiem un viņu piederīgajām personām, lai sadarbībā ar citām institūcijām uzlabotu tehnisko palīglīdzekļu pakalpojumu.,” uzsver Nacionālā rehabilitācijas centra “Vaivari” valdes locekle ar atbildību tehnisko palīglīdzekļu jomā Zoja Osipova.
Svarīga loma pārmaiņu procesā ir Funkcionēšanas novērtēšanas laboratorijai (FNL), kur veic padziļinātu cilvēka funkcionēšanas novērtēšanu, kā arī pieņem slēdzienu par klientam nepieciešamajiem tehniskajiem palīglīdzekļiem, kas atbilst viņa funkcionēšanas spējām un reālajām vajadzībām. Starp prioritātēm ir noliktavu modernizācija un tehnisko palīglīdzekļu piegādes organizēšana tieši uz klienta dzīvesvietu, kas būtiski samazinās gaidīšanas laiku un optimizēs pakalpojumu sniegšanu.
Vaivaru Tehnisko palīglīdzekļu centra pakalpojumu nodrošināšanas vadītāja Vita Deičmane stāsta: “Katru gadu tehnisko palīglīdzekļu saņēmēju skaits Latvijā turpina pieaugt, un tas ir saistīs ar vairākiem nozīmīgiem faktoriem. Pirmkārt, sabiedrības novecošanās palielina vecāka gadagājuma cilvēku īpatsvaru, kuriem bieži vien ir nepieciešami palīglīdzekļi mobilitātes un dzīves kvalitātes uzlabošanai. Otrkārt, medicīnas attīstība ļauj cilvēkiem ar hroniskām slimībām un invaliditāti dzīvot ilgāk, radot lielāku pieprasījumu pēc piemērotiem tehnoloģiskiem risinājumiem. Treškārt, pieaug sabiedrības informētība par pieejamiem palīglīdzekļiem un to sniegtajām iespējām, kas rosina vairāk cilvēku vērsties pēc palīdzības. 2023. gadā VTPC par valsts budžeta līdzekļiem nodrošināja vairāk nekā 19 000 tehnisko palīglīdzekļu saņemšanu, kas ir par aptuveni 30% vairāk nekā pirms pieciem gadiem.”
Vaivaru Tehnisko palīglīdzekļu centrs ir valsts iestāde, kas nodrošina tehnisko palīglīdzekļu pieejamību cilvēkiem ar funkcionēšanas traucējumiem. Centrs strādā, lai palīdzētu cilvēkiem atgūt neatkarību un uzlabotu dzīves kvalitāti.
Valsts kontrole savā ziņojumā par tehniskajiem palīglīdzekļiem atrod vairākas problēmas. Tās pagarina gaidīšanas rindas un pasliktina cilvēku dzīves kvalitāti.
Vaivaru Tehnisko palīglīdzekļu centrs (VTPC) sāk pārmaiņas, lai pakalpojumi ir labāki un vieglāk pieejami visā Latvijā.
Pēc vadības maiņas 2024. gada maijā VTPC sāk lielas reformas. Tagad centrs pārskata galvenos darba posmus:
- kā piešķir tehniskos palīglīdzekļus,
- kā notiek iepirkumi,
- kā strādā noliktavas.
Centrs uzlabo arī informācijas sistēmas. Tas palīdz ātrāk apmainīties ar datiem un labāk pārraudzīt procesus. Paralēli pārskata Ministru kabineta noteikumus. Mērķis ir vienkāršot dokumentus un padarīt pakalpojumus vieglāk pieejamus.
Zoja Osipova, Nacionālā rehabilitācijas centra “Vaivari” valdes locekle, saka:
“Šīs pārmaiņas ir svarīgs solis uz mūsdienīgu sistēmu, kas pielāgojas klientu vajadzībām. Mēs gribam, lai katrs klients saņem labus un laikus sniegtus pakalpojumus. Mēs gribam arī mazāk lieku papīru un sarežģītu procedūru.
Lielas pārmaiņas prasa laiku. Mēs jau redzam lielākos izaicinājumus. Tie ir gaidīšanas laiks, konsultāciju pieejamība, vienkāršāka pieeja tehnisko palīglīdzekļu saņemšanai un citi. Mēs esam atvērti ieteikumiem no klientiem un viņu tuviniekiem. Kopā ar citām iestādēm gribam uzlabot tehnisko palīglīdzekļu pakalpojumus.”
Svarīga loma pārmaiņu procesā ir Funkcionēšanas novērtēšanas laboratorijai (FNL). Tur speciālisti rūpīgi izvērtē cilvēka funkcionēšanu, piemēram, spēju staigāt, pārvietoties, sazināties un aprūpēt sevi. Pēc tam viņi pieņem lēmumu, kādi tehniskie palīglīdzekļi konkrētam cilvēkam ir vispiemērotākie. Tie ir palīglīdzekļi, kas atbilst cilvēka spējām un reālajām vajadzībām.
Viena no galvenajām prioritātēm ir noliktavu modernizācija. Vēl viena prioritāte ir tehnisko palīglīdzekļu piegāde uz klienta dzīvesvietu. Tas samazina gaidīšanas laiku un padara pakalpojumu ērtāku. Piemēram, cilvēkam ar kustību traucējumiem vairs nav jādodas uz centru pēc ratiņkrēsla, jo to piegādā uz mājām.
VTPC pakalpojumu nodrošināšanas vadītāja Vita Deičmane stāsta:
“Katru gadu tehnisko palīglīdzekļu saņēmēju skaits Latvijā aug. Tam ir vairāki iemesli.
Pirmkārt, sabiedrība noveco. Tas nozīmē, ka ir vairāk vecāka gadagājuma cilvēku. Viņiem bieži vajag palīglīdzekļus, lai labāk pārvietotos un saglabātu labu dzīves kvalitāti. Piemēram, staigāšanas rāmjus, spieķus, ratiņkrēslus.
Otrkārt, medicīna attīstās. Cilvēki ar hroniskām slimībām un invaliditāti dzīvo ilgāk. Tas ir labi, bet tas arī nozīmē, ka vairāk cilvēkiem vajag piemērotus tehniskus risinājumus. Piemēram, elpošanas aparātus, speciālas gultas, komunikācijas ierīces.
Treškārt, sabiedrība kļūst informētāka. Cilvēki labāk zina, kādi palīglīdzekļi ir pieejami un kā tie var palīdzēt. Tāpēc vairāk cilvēku vēršas pēc palīdzības.
2023. gadā VTPC par valsts budžeta līdzekļiem nodrošina vairāk nekā 19 000 tehnisko palīglīdzekļu saņemšanu. Tas ir daudz vairāk nekā pirms 5 gadiem.”
Vaivaru Tehnisko palīglīdzekļu centrs ir valsts iestāde. Tas nodrošina tehniskos palīglīdzekļus cilvēkiem ar funkcionēšanas traucējumiem. Piemēram, cilvēkiem, kuriem ir grūti staigāt, redzēt, dzirdēt vai aprūpēt sevi.
Centra mērķis ir palīdzēt cilvēkiem kļūt pēc iespējas patstāvīgākiem un uzlabot viņu dzīves kvalitāti. Tas nozīmē, ka cilvēks var vieglāk pārvietoties, strādāt, mācīties, rūpēties par sevi un piedalīties sabiedrības dzīvē.
Papildu informācijai ir pieejama VTPC un Labklājības ministrijas rīcības plāna prezentācija.
+371 67 552 350
vtpc@nrc.lv
